ブライアン・ダイソン氏（元コカ・コーラ社社長）
- 「人生は5つのボールでするお手玉のようなものだ。その5つとは、「仕事」「家庭」「健康」「友情」そして「自分の心」だ。仕事はゴムのボール。たとえ落としても、また戻ってくる。けれど、あとの４つはガラスのボール。仕事に気を取られて落としたなら、もろくも壊れてしまう。あなたは人生におけるバランスというものを理解し、そのために励まなければなりません。」
これは、仕事に打ち込むことの重要性を認めつつも、それ以上に大切なものがあることを明確に示しています。人生のバランスがいかに重要であるかを、非常に分かりやすく、示唆に富んだ表現で伝えています。
ロベルト・ゴイズエタ氏（元コカ・コーラ社CEO兼会長）
彼は、コカ・コーラを「世界で最も価値のあるブランド」に押し上げた立役者の一人として知られています。彼の言葉は、ビジネスに対する明確なビジョンと、顧客志向の姿勢を表しています。
- 「私は自分の昇進よりも、製品の品質を重視して仕事をしていた。」
この言葉は、自身のキャリアや地位よりも、提供する製品の品質、ひいては顧客への価値提供を最優先する姿勢を示しています。彼のリーダーシップの下で、コカ・コーラが世界的なブランドとしての地位を確立した背景には、このような揺るぎない品質へのこだわりがあったことが伺えます。
- 「価値は、それが価値付けされて初めて価値を持つ。」
これは、製品やサービスの価値は、顧客に認識され、評価されて初めて意味を持つという、マーケティングやビジネスの本質を突いた言葉です。
ドナルド・R・キーオ氏（元コカ・コーラ社社長）
彼は「いかにして失敗するか（How to Lose）」というテーマで、あえて失敗に繋がる行動を列挙したことで知られています。これは逆説的に、成功するための教訓を教えてくれるものです。彼の有名な「失敗の11のルール」の中には、以下のようなものがあります。
- 「リスクを冒すのをやめる。」
- 「現状に満足する。」
- 「創業者のやり方から決して逸脱しない。」
- 「柔軟性を失う。」
- 「顧客ではなく競合他社に集中する。」
- 「顧客ではなく自分自身を優先する。」
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